Energie Klagenfurt - Klagenfurt Am Wörthersee

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Energie Klagenfurt: Ein Überblick über Barrierefreiheit und Kundenerfahrungen

Energie Klagenfurt, das Stromversorgungsunternehmen in Klagenfurt am Wörthersee, bietet nicht nur Energielösungen, sondern legt auch Wert auf Barrierefreiheit in seinen Einrichtungen.

Barrierefreiheit in den Einrichtungen von Energie Klagenfurt

Ein wichtiges Merkmal von Energie Klagenfurt ist der rollstuhlgerechte Eingang und die Verfügbarkeit eines rollstuhlgerechten Parkplatzes. Diese Maßnahmen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Kunden, unabhängig von ihren körperlichen Fähigkeiten, Zugang zu den Dienstleistungen haben. Die Barrierefreiheit ist ein Zeichen für ein verantwortungsvolles Unternehmen, das sich um die Bedürfnisse aller seiner Kunden kümmert.

Kundenbewertungen: Eine gemischte Bilanz

Während einige Kunden eine positive Erfahrung mit Energie Klagenfurt gemacht haben, zeigen viele Bewertungen auch erhebliche Probleme im Kundenservice. Ein Kunde äußerte sich enttäuscht über die fehlende Kommunikation: „Obwohl mein Firmenkonto immer gedeckt ist, bekomme ich eine Mahnung!“ Solche Erfahrungen werfen Fragen zum Umgang des Unternehmens mit seinen Kunden auf. Ein weiteres Beispiel betrifft ältere Kunden, die von Mitarbeitern überredet wurden, Verträge zu unterschreiben. Eine Tochter beschrieb, wie ihre Mutter, eine Pensionistin, durch falsche Versprechungen zu einem schlechten Vertrag gedrängt wurde. Solche Praktiken sind äußerst bedenklich und schädigen das Image von Energie Klagenfurt.

Fazit: Was kann verbessert werden?

Die Kombination aus Barrierefreiheit und einem kundenfreundlichen Service sollte die Basis für ein erfolgreiches Unternehmen sein. Energie Klagenfurt hat in Bezug auf den Zugang zu seinen Einrichtungen Fortschritte gemacht, jedoch muss der Kundenservice erheblich verbessert werden. Die zahlreichen negativen Erfahrungsberichte, insbesondere über lange Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiter, deuten darauf hin, dass dringender Handlungsbedarf besteht. Energie Klagenfurt könnte profitieren, wenn sie diese Herausforderungen angehen, um Vertrauen und Zufriedenheit bei den Kunden zurückzugewinnen.

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Kommentare:

von 1 bis 20 von 41 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Magarete Bachmann (06.07.25, 16:33):
Wird die Leute unanständig angemeldet, wenn man nur Telefongespräch von der Firma zufällig gehabt hat?
Frieda Lüthi (06.07.25, 06:54):
10 Mal am Tag rufe ich an und niemand antwortet, was ist los mit euch dort?
Richard Huber (05.07.25, 10:04):
Ich erspare fast 1200€ im Jahr, da ich mit Strom heize. Bin sehr zufrieden mit der Umstellung, kann es nur jedem empfehlen.
Traute Moser (04.07.25, 15:14):
Aufgrund meiner beruflichen und privaten Anschlüsse mit mehreren Messpunkten habe ich regelmäßig mit Energie Klagenfurt zu tun und kann sagen, dass alle Mitarbeiter dort sehr freundlich und kompetent sind. Selbst bei Problemen vor Ort wird schnell geholfen. Daher möchte ich diesem großartigen Unternehmen aus meiner Sicht unbedingt 5 Sterne geben.
Karin Gut (01.07.25, 22:42):
2 Männer haben an meiner Tür geklopft und mich überzeugt, einen Vertrag zu unterzeichnen mit scheinheiligen Versprechungen. Ich habe mich komplett überrumpelt gefühlt und zahle nun das Doppelte im Vergleich zu meinem vorherigen Anbieter, eine bodenlose Frechheit! Und das als Studentin im Gemeindebau!
Isolde Ammann (29.06.25, 10:44):
Von einem Mitarbeiter mit einem Gewinnspiel gelockt worden. Zu einer Unterschrift gedrängt und angeblich den Stromanbieter gewechselt. Ich werde das jetzt dem Verbraucherschutz und meinem Anwalt übergeben.
Gabriele Häberli (28.06.25, 10:17):
Sehr unprofessionell und teuer,
Ich habe damals bei Wien Energie 100€ für Strom und Gas bezahlt, und jetzt zahle ich nur für Strom 117€.
Nadja Diener (22.06.25, 13:47):
Das ist wirklich eine Frechheit!!!!! In einem Haushalt mit zwei Personen haben wir eine Nachzahlung von fast 300 Euro erhalten. Das ist uns in den letzten 5-6 Jahren, in denen wir zusammenleben, noch nie passiert. Hände weg!!!!!
Josefine Kunz (22.06.25, 06:58):
Basierend auf den vorhandenen Bewertungen hatte ich einige Bedenken. Nachdem ich jedoch ein sehr angenehmes Gespräch geführt hatte, waren meine Zweifel ausgeräumt! Der Kundenservice war bemüht, mein Anliegen zu lösen.
Luca Wyss (20.06.25, 05:00):
Ich wurde von ihnen angerufen und es schien, als ob es sich um ein Angebot handelte. Da ich jedoch Verdacht schöpfte, erwähnte ich ausdrücklich, dass ich nur ein Angebot per Post erhalten möchte. Nun wurden eigenmächtig mein Vertrag mit der EVN gekündigt und mich zu Energie Klagenfurt umgemeldet.
Ich werde keinen Cent an Sie zahlen, das habe ich schriftlich mitgeteilt.
Dirk Kern (19.06.25, 18:55):
Ein sehr enttäuschender Stromversorger!! Kundenservice 0 !!
Jakob Ammann (18.06.25, 06:15):
Von 5 Anrufen kamen nur 2 durch, 3 Mal nach 11/2 Stunden Wartezeit habe ich aufgelegt. Die Hotline-Dame ist völlig überfordert und inkompetent, sie kann keine grundlegenden Fragen beantworten.
Gabriela Schmid (17.06.25, 22:29):
Hände weg von diesem Unternehmen. Sie arbeiten mit fragwürdigen Methoden und drängen ältere oder sprachlich weniger versierte Menschen dazu, einen Vertrag zu unterzeichnen. Meiner Mutter wurde in einem Einkaufszentrum ein Vertrag vorgelegt mit der Behauptung, dass sie für 3 Monate Gratisstrom unterschreibt. Sie ist 86 Jahre alt und zu 80% sehbehindert. Leider glaubt sie immer noch an das Gute im Menschen.
Elisabet Bachmann (17.06.25, 06:28):
Ihre Preiserhöhungen sind eine überflüssige Bereicherung. Ein Hoch auf die KELAG.
Kilian Gross (08.06.25, 06:30):
Schlechter Service, einfach unglaublich. Ich warte schon seit über einer halben Stunde in der Warteschleife.
Oskar Zweifel (04.06.25, 14:00):
Eine besondere Definition von Kundenservice!
Laurenz Roth (01.06.25, 13:51):
Ich habe wirklich viel durch den Wechsel gespart. Die Änderung verlief reibungslos und schnell. Ich würde es jederzeit wieder tun.
Annika Fischer (29.05.25, 19:37):
UNGLAUBLICHES VORGEHEN

Meine hochbetagte Großmutter wird von zwei Mitarbeitern dieses Unternehmens genötigt, einen Vertrag zu unterzeichnen (Haustürgeschäft). Ich bitte seit mehr als 3 Wochen das Unternehmen, zur Klärung dieses Falls beizutragen. UMGSONST. Keine Antwort. Unglaublich.
Tom Müller (29.05.25, 18:35):
Die Weise, wie die aktuellen Preiserhöhungen (Kündigung/Neuvertrag) durchgeführt werden, grenzt an Kriminalität. Ich hoffe, dass viele Eurer "Zwangs"kunden, die ihr jetzt erpresst, nach der Krise auf Euch pfeifen und sich einen anderen Stromanbieter suchen. Ich wünsche Euch, dass ihr dies noch bereut... und hoffentlich gehen die Klagen von AK und Verbraucherschutz durch.
Gustav Christen (29.05.25, 01:16):
Kundendienst 0% Betrug 100% Die Kündigung des Vertrags ist eine FARCE!!! Nie wieder!!

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