Sonnenkraft - St. Veit An Der Glan

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Sonnenkraft - St. Veit An Der Glan

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Sonnenkraft: Erfahrungen und Barrierefreiheit in St. Veit an der Glan

Die Firma Sonnenkraft in St. Veit an der Glan ist bekannt für ihre Solartechniklösungen, jedoch gibt es gemischte Erfahrungen von Kunden, die eine Vielzahl von Aspekten beleuchten.

Barrierefreiheit bei Sonnenkraft

Ein wichtiger Punkt, den viele Besucher der Sonnenkraft-Anlage anmerken, ist die Barrierefreiheit. Der Rollstuhlgerechte Parkplatz bietet eine bequeme Möglichkeit für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, die Anlage zu besuchen. Zusätzlich sorgt der Rollstuhlgerechte Eingang dafür, dass auch Personen mit Behinderungen Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen haben.

Kundenbewertungen und Erfahrungen

Trotz der positiven Aspekte in Bezug auf die Barrierefreiheit, gibt es erhebliche Bedenken bezüglich des Kundenservice. Viele Nutzer berichten von langwierigen Wartezeiten auf Service-Termine und unzureichender Kommunikation seitens des Unternehmens. Ein Kunde äußert: "Der Service der Firma ist eine reine Katastrophe... seit einem Jahr warte ich auf einen Service Termin." Solche Rückmeldungen werfen Fragen zur Zuverlässigkeit und Kundenorientierung des Anbieters auf.

Technische Schwierigkeiten und Lösungen

Ein weiteres häufig angesprochenes Thema sind technische Probleme mit den Installationen. Beschwerden über defekte Kollektoren und die langsame Reaktion des Serviceteams sind keine Seltenheit. Ein Kunde beschreibt: "Nach etwa 6 Monaten hat man reagiert und Löcher in die Wanne gebohrt..." Diese Art von provisorischen Lösungen lässt Zweifel an der langfristigen Qualität der Produkte aufkommen.

Schlussfolgerung

Obwohl Sonnenkraft in St. Veit an der Glan einige positive Aspekte wie Barrierefreiheit bietet, überwiegen die negativen Erfahrungen vieler Kunden. Die Kombination aus unzureichendem Service, technischen Problemen und mangelndem Engagement für die Kundenzufriedenheit könnte potenzielle Neukunden abschrecken. Es bleibt zu hoffen, dass das Unternehmen aus diesen Rückmeldungen lernt und seine Dienstleistungen verbessert.

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Kommentare:

von 1 bis 8 von 8 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Henning Dietrich (27.04.25, 04:21):
Kessel/Warmwasserspeicher 500 Liter, 2 Register, nach 8 Jahren an der Schweißnaht gerissen.
Ernst Müller (23.04.25, 16:19):
Im Bereich der Solartechnik ein sehr guter Partner bei allen Lösungen. Ein besonders freundliches Team. Speziell wenn es um Problemlösungen und Hilfen aller Art geht. Die Produkt Schulungen sind immer informativ und kreativ gestaltet. Die Führung durch das Unternehmen kann ich persönlich sehr empfehlen, um sich selbst von allem zu überzeugen.

Ich freue mich auf eine weitere gute Zusammenarbeit. Grüße an das Team Solartechnik und weiter so 🍾👍
Paul Koch (23.04.25, 14:48):
Unsere Solaranlage (Heizung+Warmwasser), die im Juni 2008 installiert wurde, hatte einen Defekt (Wasseraustritt). Unsere einheimische Firma, die die Anlage errichtet hat, schien überfordert und schlug uns daher einen Austausch der gesamten Steuerung mit umfangreichen Installationsarbeiten vor. Kostenangebot: € 3000.-.

Daraufhin haben wir Sonnenkraft St. Veit an der Glan kontaktiert. Ihre sehr freundliche Mitarbeiterin hat uns sofort Ihren Servicetechniker, Herrn Gratzl (ich hoffe, der Name stimmt) geschickt, der eine für mich offensichtlich komplexe Reparatur des Defekts erfolgreich durchgeführt hat und die gesamte Anlage gleichzeitig überprüft und neu eingestellt hat.

Ein großes Lob an Ihren Techniker und den Kundendienst!

Mag. Heinz und Erika Radl, Fürstenfeld
Elisabet Brunner (19.04.25, 14:02):
Keine Ersatzteile mehr für eine ~5 Jahre alte Anlage? Für diese Feststellung durch den Kunden"service" wurden ca. 6 Wochen benötigt? Obsoleszenzmanagement anscheinend ein Fremdwort.

Translation in German with a German accent:

Keine Ersatzteile mehr für eine ~5 Jahre alte Anlage? Für diese Feststellung durch den Kunden"service" dauerte es etwa 6 Wochen? Obsoleszenzmanagement scheint ein Fremdwort zu sein.
Malte Zimmermann (16.04.25, 11:39):
Kein Support - keine Ersatzteile.
Elena Vogel (15.04.25, 14:29):
Leider von sehr minderer Qualität.
Liselotte Aebischer (09.04.25, 11:23):
Einer der besten Hersteller von Solarthermie- und PV-Systemen in Europa. Mit Sitz in St. Veit, Österreich, werden hochwertige Anlagen produziert.
Jörg Wyss (08.04.25, 20:07):
Die Anlage wurde im Jahr 2008 in Betrieb genommen. Zu dieser Zeit gab es auch noch Service in Deutschland.
Heute: Weder Service noch Support, keine Fachpartner mehr im Osten Deutschlands. Ersatzteile muss man sich über Kunstgriffe und aus dem Internet besorgen. Einfach nur schlecht und mit null Service. Das Produkt selbst scheint mehr oder weniger aus OEM-Komponenten zusammengebaut zu sein...
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